อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชี mt24hr ให้พร้อมก่อนถอนเงินจริง

อัปโหลดบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคารของคุณผ่านหน้าบัญชีบน mt24hr ได้โดยตรง ไม่ต้องส่งอีเมลแยกหรือรอนานหลายวัน ไม่ว่าคุณจะเข้าเล่นจาก Phuket หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย ขั้นตอนยืนยันตัวตนของเราอ้างอิงตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของผู้ใช้เสมอ

บัตรประชาชนหน้าสมุดบัญชีธนาคารเซลฟี่คู่บัตรยืนยันเบอร์โทรศัพท์

ดูเกมในล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

เอกสารที่ต้องเตรียมและขั้นตอนตรวจสอบ

ก่อนถอนเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานของเราจะขอให้คุณส่งภาพถ่ายบัตรประชาชนที่ชัดเจนพร้อมหน้าสมุดบัญชีธนาคารที่ชื่อตรงกับบัญชีที่เปิดไว้ คุณอัปโหลดไฟล์ได้จากเมนูบัญชีของฉันทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป บางกรณีเราอาจขอภาพเซลฟี่คู่บัตรประชาชนเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ระบบจะตรวจสอบชื่อ-นามสกุลและเลขบัญชีให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ตั้งแต่ต้น หากภาพไม่ชัดหรือข้อมูลไม่ตรงกัน ทีมซัพพอร์ตจะแจ้งกลับพร้อมบอกจุดที่ต้องแก้ไข เพื่อให้คุณส่งใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องเริ่มกรอกข้อมูลใหม่ทั้งหมด เมื่อเอกสารผ่านการตรวจสอบแล้ว บัญชีของคุณจะพร้อมสำหรับการฝากและถอนเงินตามช่องทางที่คุณเลือกไว้ในทุกครั้งถัดไป

บัตรประชาชนตัวจริง
สมุดบัญชีหน้าแรก
ภาพเซลฟี่คู่บัตร

ช่วยเหลือเรื่องเอกสาร

ติดต่อทีมดูแลเมื่อเอกสารมีปัญหา

เมื่อระบบแจ้งว่าเอกสารยืนยันตัวตนของคุณยังไม่ผ่าน อย่าปล่อยทิ้งไว้ เปิดหน้าแชทสนับสนุนในเมนูบัญชีแล้วแจ้งเลขที่บัญชีของคุณ ทีมดูแลจะบอกจุดที่ภาพไม่ชัดหรือชื่อบนเอกสารไม่ตรงกับชื่อที่ผูกไว้กับ PromptPay หรือ SCB Easy ให้คุณแก้ไขและอัปโหลดใหม่ได้ทันทีจากมือถือ โดยไม่ต้องรอให้เอกสารเดิมถูกปฏิเสธซ้ำอีกรอบ

แชทสนับสนุนในบัญชี แจ้งปัญหาเอกสารยืนยันตัวตนผ่านหน้าแชทในเมนูบัญชี ทีมงานตรวจสถานะและบอกจุดที่ต้องแก้ไขให้ตรงกับข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้

อัปโหลดเอกสารใหม่ ถ่ายภาพบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีให้เห็นข้อมูลครบทุกมุม แล้วอัปโหลดซ้ำจากเมนูยืนยันตัวตนบนมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องรอรอบถัดไป

ตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกัน หากชื่อบนเอกสารไม่ตรงกับชื่อบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากถอน ทีมดูแลจะแนะนำวิธีแก้ไขให้ตรงกันก่อนอนุมัติ

มาตรฐานตรวจสอบเอกสาร

วิธีที่เราตรวจสอบเอกสารของคุณ

เอกสารที่คุณส่งมาจะถูกเก็บแยกจากระบบเกมและเข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบบัญชีของ mt24hr เท่านั้น ขั้นตอนตรวจสอบเน้นจับคู่ชื่อ-นามสกุลบนบัตรประชาชนกับชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากถอนจริง เพื่อให้การถอนเงินครั้งต่อไปผ่านไปได้โดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ ทั้งหมดนี้เป็นไปตามหลักเกณฑ์การยืนยันตัวตนที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

แยกระบบจัดเก็บเอกสาร

ไฟล์เอกสารยืนยันตัวตนถูกเก็บในระบบแยกจากประวัติการเล่น เข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบบัญชีที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้น

จับคู่ชื่อกับช่องทางฝากถอน

ทีมงานตรวจชื่อบนเอกสารกับชื่อบัญชี PromptPay Wallet และ SCB Easy ที่คุณใช้จริง ก่อนปลดล็อกการถอนเงิน

แจ้งสถานะผ่านหน้าบัญชี

คุณเห็นสถานะเอกสารว่าอยู่ระหว่างตรวจสอบ ผ่านแล้ว หรือต้องส่งใหม่ ได้จากเมนูบัญชีโดยไม่ต้องถามซัพพอร์ตซ้ำ

อ้างอิงตามกฎหมายพื้นที่ผู้ใช้

ขั้นตอนขอเอกสารยืนยันตัวตนของเราอ้างอิงตามข้อกำหนดที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

คำศัพท์ยืนยันเอกสารที่ผู้เล่นควรรู้

ก่อนอัปโหลดไฟล์ครั้งแรก เรารวบรวมคำที่มักเจอในขั้นตอนยืนยันเอกสารของ mt24hr ไว้ให้เข้าใจง่าย ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงสถานะที่ระบบแสดงระหว่างตรวจสอบ เพื่อให้คุณเตรียมไฟล์ถูกต้องตั้งแต่รอบแรกและลดรอบแก้ไขเพิ่มก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ยืนยันเอกสาร คืออะไร

ขั้นตอนที่เราขอให้คุณส่งบัตรประชาชนหรือหลักฐานอื่นเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

KYC หมายถึงอะไร

คำย่อของกระบวนการยืนยันตัวตนผู้ใช้บัญชี ใช้ตรวจสอบว่าข้อมูลที่กรอกไว้ตรงกับเจ้าของบัญชีจริง ช่วยป้องกันการสวมรอยและดูแลความปลอดภัยของเงินในบัญชี

เซลฟี่คู่บัตรประชาชน คืออะไร

ภาพถ่ายที่คุณถือบัตรประชาชนคู่ใบหน้าตัวเอง ใช้เทียบว่าใบหน้าตรงกับบัตรที่ส่งมา ป้องกันไม่ให้ใครนำบัตรของผู้อื่นมาใช้ยืนยันบัญชี

สำเนาบัญชีธนาคาร ใช้ทำอะไรในการยืนยันเอกสาร

ภาพหน้าสมุดบัญชีหรือหน้าแอปธนาคารที่แสดงชื่อและเลขบัญชี ใช้ตรวจสอบว่าตรงกับบัญชีที่ผูกไว้กับ SCB Easy หรือ KBank ก่อนอนุมัติถอนเงิน

สถานะรอตรวจสอบเอกสาร หมายถึงอะไร

ช่วงเวลาที่ทีมของเราตรวจสอบไฟล์ที่คุณอัปโหลด ก่อนปลดล็อกการถอนเงินหรือปรับข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารที่ยืนยัน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องยืนยันเอกสาร

หลายคนถามเราเรื่องยืนยันเอกสารก่อนถอนเงินรอบแรก เราจึงรวมคำตอบที่ใช้บ่อยที่สุดไว้ตรงนี้ ตั้งแต่เอกสารที่ต้องเตรียม ความถี่ในการยืนยัน ไปจนถึงสิ่งที่ต้องทำถ้าไฟล์ไม่ผ่าน เพื่อให้บัญชีของคุณพร้อมถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยไม่ต้องรอนาน

บัตรประชาชนที่ยังไม่หมดอายุพร้อมภาพเซลฟี่ถือบัตรเป็นหลัก บางครั้งเราอาจขอสำเนาบัญชีธนาคารเพิ่ม เพื่อยืนยันว่าเลขบัญชีที่ผูกกับ PromptPay เป็นชื่อคุณจริง

ปกติยืนยันครั้งแรกก็พอสำหรับการถอนครั้งต่อไป แต่ถ้าเปลี่ยนเลขบัญชีหรือชื่อผู้รับผ่าน Wallet ระบบอาจขอเอกสารเพิ่มอีกรอบ

เพื่อตรวจสอบว่าบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ที่ใช้ถอนเงินเป็นของคุณจริง ป้องกันการโอนผิดบัญชีและปิดช่องโหว่บัญชีสวมรอย

เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันทีที่หน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูยืนยันตัวตน แนบไฟล์บัตรประชาชนพร้อมเซลฟี่คู่บัตร แล้วส่งเข้าระบบให้ทีมตรวจสอบ

ทีมซัพพอร์ตจะแจ้งเหตุผลผ่านช่องทางติดต่อในบัญชี เช่น ภาพไม่ชัดหรือชื่อไม่ตรงกับบัญชีธนาคาร ให้ถ่ายใหม่และอัปโหลดซ้ำได้ทันที

อ้างอิง